Support et succès client

Nous avons la technologie, vous avez les idées. L'équipe support d'Outpost24 s'engage pour vous aider à relever les défis de sécurité uniques de votre entreprise

PORTAIL SUPPORT

Votre sécurité est notre succès

Mise en route

De l'installation et de la configuration au guide de l'utilisateur, trouvez les réponses dont vous avez besoin pour que nos outils de sécurité fonctionnent pour vous

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Support en cours

Nous proposons une assistance pour l'ensemble de notre gamme de produits afin de vous garantir ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin pour en faire un succès

SUPPORT

Formation et certification

Transformez vos employés en champions de la sécurité en leur donnant les compétences et les connaissances nécessaires pour détecter les failles de sécurité

INFO COURS

Forfaits d'assistance aux clients

Nous proposons une assistance pour l'ensemble de notre gamme de produits et des packages sur mesure pour vous donner la flexibilité de choisir le niveau d'assistance dont vous avez besoin, au fur et à mesure de votre croissance.

Soutien aux connaissances

Package de support standard avec un temps de réponse rapide basé sur les niveaux de gravité et un accès complet au portail de support client et à la base de connaissances

Assistance d'experts

Pack de support Premium avec tous les avantages de la version Standard, ainsi qu'un accès à la ligne téléphonique d'assistance et un responsable client dédié pour des examens réguliers

Services managés Services

Lorsque les ressources sont limitées, nos services offrent un déploiement rapide et vous évitent la gestion continue des vulnérabilités pour vous faire gagner du temps et de l'argent.

Assistance aux partenaires

En tant que partenaire d'Outpost24, nous offrons l'expert, un support premium pour vous aider à avoir tout ce dont vous avez besoin pour ravir vos clients et développer votre entreprise.

"Le service client d'Outpost24 a été excellent, car nous avons trouvé que le responsable client était génial pour configurer nos comptes très rapidement! Le support technique a également été présent pour nous aider à résoudre les problèmes que nous pouvons recontrer au démarrage."

Responsable de la sécurité, grande entreprise aérospatiale et défense