So erhalten Sie Zugriff auf unser Support Portal
Um uns Feedback zum Produkt zu senden, benötigen Sie zunächst ein Benutzerkonto für das Outpost24-Supportportal. Beantragen Sie den Zugang, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihr Unternehmen an support_access@outpost24.com senden. Wir werden Sie dann freischalten.
Customer Support Pakete
Knowledge Support
Vollständiger Zugriff auf das Kunden-Supportportal und die Wissensdatenbank sowie schnelle Reaktionszeiten auf der Grundlage Ihrer Prioritätsstufen.
Expert Support
Alle Vorteile des Knowledge Supports, plus Zugang zu einer Support-Telefonleitung und einem dedizierten Customer Success Manager.
Managed Services
Profitieren Sie von einer schnellen Einrichtung, und wir nehmen Ihnen das fortlaufende Vulnerability Management ab, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Support FAQ
Ich bin neu bei Outpost24 oder Blueliv. Wie erhalte ich Zugang zum Support-Portal?
Beantragen Sie den Zugang, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Firmenangaben an u003ca href=u0022mailto:support_access@outpost24.com?subject=Request%20access%20to%20support%20portalu0026amp;body=Bitte%20Ihren%20vollständigen%20Namen%20angeben%2C%20Position%20und%20Firmenname%20in%20der%20Anfrage.%0A%0Au0022u003esupport_access@outpost24.comu003c/au003e senden, und wir werden Sie einrichten.rnrnWenn Sie mehr Konten benötigen, können Sie im Support-Portal ein Ticket mit dem Anfragetyp u0022Portal Access Requestu0022 erstellen.
Wie eröffne ich ein Ticket im Support-Portal?
Sie werden in der u003ca href=u0022https://kb.outpost24.com/kb/u0022u003eKnowledge Baseu003c/au003e eine Vielzahl Ihrer Fragen bereits beantwortet finden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, dann hilft Ihnen dieser Guide Outpost24 Support Portal.
Wo kann ich den Betriebsstatus von Outpost24-Produkten überprüfen?
Sie können u003ca href=u0022https://outpost24.com/de/status/u0022u003eunsere dedizierten Statusseitenu003c/au003e aufrufen, um über den aktuellen Betriebsstatus unserer Plattformen informiert zu bleiben.
Wie kann ich über Produktaktualisierungen und -veröffentlichungen von Outpost24 informiert werden?
Unsere u003ca href=u0022https://kb.outpost24.com/kb/u0022u003eKnowledge Baseu003c/au003e enthält Informationen zu allen Produktaktualisierungen und -veröffentlichungen.