À propos du client
Telefónica, l’une des plus grandes entreprises de télécommunications au monde, propose des réseaux mobiles, fixes et à large bande de premier ordre, ainsi qu’un portefeuille de solutions numériques très innovantes, afin de répondre aux besoins de ses clients. Son siège est situé à Madrid en Espagne et l’entreprise gère des opérations en Europe, en Asie, en Amérique du Nord, en Amérique latine ainsi qu’en Amérique du Sud.
secteur d’activité
Télécommunications
Client DEPUIS :
2013
Services utilisés
Défi
Telefónica se transforme en « Digital Telco », une entreprise qui anticipe et mène l’innovation technologique pour aider ses clients à bénéficier de tout ce que la technologie peut offrir. Dans le cadre de sa promesse aux clients, l’entreprise identifie et développe activement de nouveaux services générateurs de revenus qui résolvent les problèmes cruciaux des entreprises. Lorsque Telefónica s’est penchée sur les problèmes de cybersécurité auxquels étaient confrontées les entreprises, elle a commencé à mettre en place un arsenal considérable d’actifs et de services pour protéger les informations commerciales de ses clients et prévenir la fraude.
SOLUTION
Telefónica avait entendu parler d’Outpost24 par l’intermédiaire de clients communs. Outpost24 est l’un des principaux fournisseurs de renseignements, d’analyses et de données sur les cybermenaces. La plateforme Threat Compass d’Outpost24 met en lumière – de manière proactive – de nouveaux attaquants et de nouvelles victimes en continu grâce à des modules qui traitent des réseaux de zombies, des commandes et contrôles (C&C), des logiciels malveillants ciblés, des vols de cartes de crédit, des applications mobiles malveillantes, de l’hacktivisme, des fuites de données, de l’hameçonnage et du cybersquattage, et des menaces d’abus de marque. Outpost24 permet à Telefónica de fournir – à chaque client – des renseignements spécifiques, prédictifs et exploitables pour la prise de décision.
Telefónica a mis en œuvre la plateforme Outpost24 basée sur le cloud dans son centre de cyberopération de sécurité, ainsi que d’autres services de sécurité comme la gestion de la fraude, du phishing et la détection du piratage. La plateforme étant rapide et facile à mettre en œuvre, Telefónica a pu constater des résultats en seulement quelques minutes. La surveillance est facile pour l’équipe de Telefónica car Threat Compass offre une expertise exclusive et des capacités de renseignement sur les cybermenaces au niveau mondial en un seul et même espace.
En plus d’offrir l’évolutivité d’une solution basée sur le cloud, la fonctionnalité de la plateforme Threat Compass est automatisée. La plateforme fournit quotidiennement 360 000 mises à jour sur les menaces ainsi que des données exploitables par les analystes de Telefónica – ce qui leur permet de se concentrer sur chaque client sans avoir à se préoccuper de l’ajout d’équipement ou de la mise à niveau du logiciel.
“Nous voulions aller plus loin et acquérir la capacité de détecter et d’analyser les cybermenaces externes avant qu’elles n’affectent les activités de nos clients. Nous avions besoin pour cela d’un moyen de transformer cette capacité en une offre de services globale et évolutive.”
Nikolaos Tsouroulas | responsable de la gestion des produits de cybersécurité
rÉsultsATS
Répondre rapidement aux besoins des clients
Face à l’escalade rapide des menaces mondiales, le nouveau service de sécurité managé de Telefónica était plus que le bienvenu. Basé sur la plateforme Outpost24, le Telefónica CyberThreat Service a été l’un des premiers à offrir une veille globale sur les menaces à l’échelle mondiale. Les grandes entreprises et les multinationales clientes peuvent désormais recevoir des renseignements ciblés partout dans le monde. Telefónica y a rapidement inscrit 30 entreprises de renom parmi lesquelles de nombreuses sociétés du classement Forbes Global 2000.
Les clients obtiennent des renseignements efficaces et ciblés
Telefónica surveille et analyse les menaces Internet spécifiquement pour chaque client et suit plus de 360 000 menaces mises à jour quotidiennement avec la plateforme Threat Compass. Les cyber-analystes de l’entreprise reçoivent des alertes en temps réel et des données automatisées, ce qui leur évite d’avoir à corréler manuellement des données provenant de sources et de formats multiples. Ils peuvent alors fournir des informations exploitables permettant à chaque client de se défendre le plus efficacement possible contre les menaces.
Par exemple, depuis le lancement du service, la plateforme Outpost24 a indexé plus de 85 000 informations d’identification volées qui concernaient les clients de Telefónica. Les clients de Telefónica utilisent les informations du service pour garantir l’authenticité de leurs marques sur Internet, accroître la confiance des clients, éliminer les canaux de vente frauduleux, détecter les vols d’informations et les activités frauduleuses qui entraînent des pertes économiques. Ils peuvent ainsi se conformer aux réglementations en matière de sécurité.
Délai de rentabilisation et retour sur investissement rapides
La plateforme Outpost24 étant proposée comme un service en cloud, Telefónica peut activer rapidement de nouveaux comptes clients, sans avoir à acheter, déployer, gérer, assister ou mettre à niveau l’équipement physique. L’activation rapide accélère le revenu des services et le retour sur investissement pour Telefónica.
Prochaines étapes
La priorité de Telefónica est de rester à la pointe de l’innovation et de fournir une sécurité de pointe. Avec chaque nouvelle fonctionnalité mise en œuvre, Telefónica peut ajouter de nouvelles capacités de service à son offre, ce qui lui confère une extensibilité, une échelle et un avantage concurrentiel supérieurs. Au fur et à mesure que l’entreprise développe son offre de renseignements sur les menaces, elle intègre également des flux de renseignements supplémentaires provenant d’autres fournisseurs afin d’obtenir un traitement des données sur les menaces exploitable. La capacité de Threat Compass à agréger des données supplémentaires et à fournir les informations de manière automatisée dans des formats lisibles par machine améliore la précision et l’efficacité des autres mesures de sécurité et permet une réponse automatisée aux menaces à l’échelle mondiale. Alors que Telefónica ouvre de nouvelles voies en matière de services de cybersécurité, elle s’appuie sur des solutions telles que Threat Compass pour répondre le plus efficacement possible aux besoins de ses clients. Ses derniers en sont ravis.